◆台東縣
政府》教育局◆
遠距教學系統設置目的
因地理上的距離，老師與學生無法同地同時進行教學活動，藉由遠距教學之方式作為時空隔閡之橋樑，達到教育目的。遠距教學方式則隨應用電腦與電信之傳播媒體的演進，在目前已發揮其無遠弗屆傳播教學的目的。遠距教學的技術探討與應用，現已是各校園教學應用的重點之一，適當的運用遠距教學的技術，不僅可提昇教學品質，亦對校園教學資源做最有效利用。
新一代的遠距教學，不僅提供交通不便的區域一種教育途徑，分隔遙遠兩地的師生間，只要師生間之教學過程無法同地或同時進行，遠距教學系統就應該在此扮演起輔助教學的角色，不論師生間位在遙遠的兩地或是相鄰的大樓裡。
本縣設置概況
（一）即時遠距教學：
此技術主要應用現今即時網路視訊及圖像做臨場感十足的遠距教學，即遠端教師之視訊、音訊及圖像，經過即時壓縮後，再透過寬頻網路，送至遠端教室之電腦設備解壓縮後再播放於大螢幕電視、LCD螢幕，同時進行聲光影音區(老師影像聲音、實物景像)及圖像區(PowerPoint、Word、Excel..等電腦上可顯示的資料或電子白板的資料)完整的的學習資料，學習端的問題可經由發問區鍵入讓老師可在座後的Q&A時間直接對學習端進行完整的解答。
（二）隨選遠距教學：
此教學目的主要是針對無法同參加即時遠距教學或想要複習的學習著，可在任意時間，依照自己的學習速度，透過電腦學習自己所需的課程，此課程的內容與即時遠距的教學內容相同，因為本系統可在即時遠距的教學時同步錄製完成並儲存成為隨選遠距教學所使用之檔案，再利用本系統之管理軟體設定所需之檔案路徑，輕鬆且非常快速的完成隨選遠距教學的製作。此設備還擁有強大的管理系統，有學習者管理系統、教學資料管理系統、問題發問管理系統等，讓管理簡單又有效率。
以上兩種不同的方式，經過整合後，可展現相乘的效果，以滿足遠距教學上的需求。
◆台東縣
政府》計畫室◆
TOP▲
台東縣電子公文交換中心
公文傳遞新紀元 電子交換千里行
彈指瞬間文送達 政府效能大進展
台東縣電子公文交換中心功能介紹
「電子化政府」為現階段政府重要政策之一，而推動公文電子交換作業更是電子政府推動首要工作。本府為提升縣內各機關公文傳遞效率，於93年完成全縣196個機關、學校電子公文交換作業。
期以Web-Based為系統建置架構，整合本府及縣轄各機關之公文交換及公文管理系統，及提供第三類佈告欄方便全體公務員上網查詢公告公文等，以逐步分階段方式，達成無紙化作業環境之目標。
本縣電子公文交換中心，承蒙徐縣長鼎力支持，於本府財源拮据之困難環境中，仍能排除困難撥款2400萬元支持本專案，由此可見徐縣長對電子化政府推動的重視，及提升本縣各機關行政效能的積極行動與決心。
電子公文交換中心規劃，主要是依據行政院研考會最新版之「文書及檔案管理電腦化作業規範」及檔案管理局訂頒之「機關檔案管理資訊化作業要點」、「檔案電子儲存管理實施辦法」及「機關檔案管理作業手冊」等相關規定，完成下列硬、軟體建置。本府「電子公文交換中心」建置完成後，預計可提供下列服務及實現下列效益：
1、縮短公文傳遞時間為30分鐘內完成
2、節省郵資支出
3、減少公務員處理公文時間
4、免除各機關維護電腦系統成本
5、提升各機關使用電子公文意願
6、培訓公務員使用資訊設備
7、導引公務員邁向無紙化作業環境
Christine
Bellamy(1998)於「資訊時代下的政府治理」（Government in the Information
Age）一書中指出，資訊科技將成為政府改革過程中，有效調和效率、品質與民主問題的工具，乃是現代政府治理過程中不可或缺的工具。另行政院研考會前主任委員林嘉誠（2004）在「知識型政府的理念」一文中指出「當代政府面對急速轉變的環境，必須快速掌握流動的資訊並有效整合，方能於國家長期發展的考量下，快速回應民眾需求」。因此，如何運用資訊科技，如何快速傳遞與整合有效資訊，及如何快速回應民眾需求，亦將是本府現階段推動「電子化政府」必須重視的課題。
◆台東縣
政府》縣民服務中心◆
TOP▲
快速、便捷、創新的政府服務
要您滿意是我們服務中心的目標
台東縣政府縣民服務中心 Contact Center 系統介紹
運用電腦科技協助處理業務於歐美各國政府約自1960年代即開始引進。我國政府則於1982年開始推動「電子化政府」，尤其近年來積極投資各項計畫中，可觀察出政府對於運用電腦化設備協助公共事務的處理及管理的決心，更期望建構「電子化政府」以快速、便捷、有效率的服務品質，來滿足日漸高漲的民眾服務需求，建立現代化與企業型政府的新形象。
「台東政府縣民服務中心」的籌建為徐縣長重要施政規劃之一，希望整合機關單一窗口及多功能櫃檯的功能，提供本縣民眾舒適的洽公空間，以優質的服務水平回應民眾的需求，達到一處送件全程服務的快速及便捷的服務中心目標。進而變革公務員服務的思維，改變民眾對政府機關官僚式的服務印象。
為達此目標除需籌建舒適與清淨的服務空間外，尚需現代化的資訊科技協助，以資訊電腦快速整合資料與網路無遠弗屆的特性，方能達到此目標。因此，本府即積極需規劃及建置「台東縣政府縣民服務中心
Contact Center
系統」。以整合運用現有公文管理資訊系統，加強並對一般人民申請案提供多種管道之查詢服務及回覆處理機制，以達提高服務中心整體行政效率與效能。
本「台東縣政府縣民服務中心」計畫於九十四二年一月啟用，屆時本系統將可全面配合縣民服務中心運作，提供快速與便捷的服務。
台東縣政府縣民服務中心 Contact Center系統功能介紹
「台東縣政府縣民服務中心 Contact Center系統功能概略說明如下；
(1)提供語音查詢功能
(2)提供網際網路查詢功能
(3)提供簡訊發送服務功能
(4)公文管理系統整合嚴格管制人民申請案件
◆台東縣
政府》消防局◆
TOP▲
台東縣消防局救災救護指揮派遣系統簡介
鑑於消防工作愈趨繁重，各消防機關資訊設備及人力普遍不足，本局為因應現況發展的需要，規劃「消防資訊系統建置」，以達到資訊流通及資源共享之目標，使消防救災救護工作能發揮相互支援之最大效果。
救災救護指揮中心重點工作：
一、 建立119九集中受理報案暨統一指揮派遣系統
為提昇119電話報案處理成效與消防、醫療人員緊急救護應變之能力，特別協商中華電信公司，率先針對119報案緊集救護、救災之特殊通信服務需求，以最先進之整體服務數位網路(ISDN)，規劃建設縣內「119報案集中受理與指揮派遣專用網路」，並於88年11月15日率先全國各縣市消防局，正式上線提供服務。
二、擴充建置「全縣一一九集中受理報案暨統一指揮派遣系統」
為擴充建置全縣119九集中受理報案暨統一指揮派遣系統，積極向內政部消防署補助本局建置消防搶救支援系統資訊設備，其中「全縣119集中受理報案暨統一指揮派遣系統」業於93年1月份啟用，並結合電子地圖及相關子系統，以提供救災人員更詳細之資訊。其餘應用系統，則預訂於93年12月底前全面上線啟用。
三、建立多點視訊會議系統
為加強本局與所屬據點間之通訊連絡亦因應重大疾病防疫措施，於92年6月份完成架設多點視訊會議資訊系統，提供同時間內進行線上多點視訊會議之功能。
四、車庫監錄系統
內政部消防署消於92年7月份補助本局所屬各消防分隊建置車庫監視錄影系，於93年1月統正式啟用，經由網路設備可監控所有消防車輛現況，以掌握各單位出勤時效。
五、規劃建置車隊管理系統
為提昇各項防消防工作執行效能，自九十三年四月份起與中華電信研究所合作進行消防車隊管理系統（GPRS行動定位）試用，目前測試分隊有台東95救護車及關山91救護車二台，如成效良好將與「全縣119集中受理報案暨統一指揮派遣系統」結合，藉助其電子地圖資訊及GPRS行動定位功能隨時掌控消防車輛之動態，以縮短執行救災、救護、為民服務等消防工作之時效性。
六、結語
藉由各項資訊系統之建立，整體調度指揮各分隊可供救災之人員、車輛，縮縮短到達災害現場之時間，強化相互支援之能力，提供各項輔助參考資訊，達到以電腦系統受理、派遣、指揮的目的。
